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Condizioni Generali di Vendita

www.extravergine916.com

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le modalità di vendita di olio extravergine d’oliva da parte di da FBE 916 S.r.l. attraverso il nostro sito Web www.extravergine916.com (di seguito il “Sito”).

Tutti i rapporti contrattuali tra FBE 916 S.r.l. ed il cliente sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d’acquisto dei prodotti.

Per informazioni legali aggiuntive è possibile consultare le sezioni: Informativa Privacy e Termini d’Uso del Sito.

Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si rinvia alle disposizioni di cui al D. Lgs. 22 maggio 1999, n. 185 e successive modificazioni, al D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni e al D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e successive modificazioni ed alla disciplina del Codice Civile italiano.

 

1. Contatti

FBE 916 S.r.l., sede legale in Via Archimede 57, 20129, Milano (MI); C.F. e P.IVA 08589410961 (di seguito “FBE 916”).

Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a FBE 916 scrivendo una e-mail a [info@extravergine916.com] e/o telefonicamente al numero +39 0239611590.

 

2. Politica commerciale

2.1 FBE 916 offre attraverso il Sito una selezione di oli xtravergine di oliva (di seguito i “Prodotti”).

2.2 La vendita di Prodotti si rivolge esclusivamente ai “consumatori” maggiori di anni 18 (diciotto).

Per “Consumatore” si intende qualunque persona fisica che operi sul Sito con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale. Nel caso di soggetto diverso dal “consumatore” e per ulteriori informazioni in proposito si prega di contattare l’Ufficio Commerciale al seguente indirizzo di posta elettronica [info@extravergine916.com].

 

Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di olio extravergine d’oliva ed in considerazione della propria politica commerciale, FBE 916 si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” in conformità della propria politica commerciale. Nell’utilizzare il Sito si garantisce di essere di età superiore ad anni 18 e che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di FBE 916 è di età superiore ad anni 18.

2.3 Tutte le selezioni di oli presenti sul Sito corrispondono ai migliori standard qualitativi di settore, rutto di una meticolosa e continua ricerca. FBE 916 non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

2.4 Le caratteristiche essenziali dei Prodotti offerti da FBE 916 sono presentate con apposite schede prodotto, visibili direttamente sul Sito. Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali a causa del browser Internet e del monitor utilizzato.

 

3. Contratto di vendita e modalità di acquisto dei prodotti

3.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente la vendita dei Prodotti di FBE 916 attraverso il Sito.

3.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da FBE 916, a cui si faccia riferimento sul Sito tramite collegamenti ipertestuali o banner. FBE 916 non è responsabile della fornitura di servizi e/o prodotti nonché della conclusione di qualsivoglia contratto tra l’ordinante e soggetti terzi diversi da FBE 916. Per qualunque dubbio, si invita a voler scrivere una e-mail all’indirizzo [info@extravergine916.com].

3.3 Si potrà procedere all’acquisto di uno o più Prodotti presenti sul Sito, così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con l’ indicazione di tutti i dati inseriti e di cui è tenuti a verificare la correttezza.

3.4 Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti offerti in vendita da FBE 916, è necessario compilare l’ordine d’acquisto direttamente sul Sito seguendo le relative istruzioni (di seguito “Ordine di Acquisto”). Nell’Ordine di Acquisto è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto ordinato ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita.

3.5 Prima di inoltrare l’Ordine d’Acquisto, sarà necessario leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro dell’Ordine di Acquisto costituisce proposta contrattuale  ed implica la loro integrale conoscenza e accettazione.

3.6 FBE 916 si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare, anche parzialmente, l’Ordine di Acquisto. Tale rifiuto non fa maturare alcun diritto, indennizzo e/o risarcimento di qualsivoglia natura e per qualsivoglia titolo.

3.7 Una volta ricevuto l’Ordine di Acquisto e verificatane l’esattezza, FBE 916 invierà una conferma dell’Ordine d’Acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”). Una volta inviata la Conferma d’Ordine, il contratto con FBE 916 si considererà concluso ai sensi dell’articolo 1326 c.c. e FBE 916 prenderà in carico l’Ordine d’Acquisto.

3.8 Con l’invio della Conferma d’Ordine sarà assegnato un numero di ordine che dovrà essere utilizzato per qualsiasi ulteriore comunicazione con FBE 916 in relazione all’Ordine di Acquisto (di seguito “Numero d’Ordine”).

 

4. Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel Sito sono espressi in  valuta euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Sono indicati per ogni prodotto sul catalogo online alla sezione del sito “Prodotti”. I prezzi dei singoli prodotti, di volta in volta pubblicati, annullano e sostituiscono i precedenti. In ogni caso, i prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’Ordine di Acquisto.  

 

5. Disponibilità dei Prodotti

5.1 E’ possibile acquistare solamente i Prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto, nelle quantità esistenti in tempo reale nel magazzino, e che siano indicati come disponibili sul Sito.

5.2 Qualora i Prodotti non fossero disponibili in magazzino nelle quantità da Lei desiderate potrà contattare tramite posta elettronica FBE 916 [info@extravergine916.com] per ricevere tutte le informazioni necessarie sui Prodotti e sul tempo previsto per l’approvvigionamento dei medesimi.

 

6. Pagamenti

6.1 I pagamenti potranno essere effettuati con bonifico bancario Al seguente codice IBAN

IT13 T 03069 09501 1000 0000 5561 (Banca d’appoggio: INTESA SANPAOLO) intestato a FBE916 S.r.l., carta di credito, carta pre-pagata e Pay Pal.

6.2  In nessun momento della procedura di acquisto FBE 916 è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito e carte prepagate, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’Istituto Bancario che gestisce la transazione senza che terzi possano avervi accesso. Nessun archivio informatico di proprietà, e/o gestito, e/o in qualsiasi modo accessibile a FBE 916 conserverà tali dati. In nessun caso, FBE 916 può, quindi, essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e illecito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di Prodotti acquistati.

6.3 Nel caso in cui prima dell’invio della Conferma d’Ordine verrà richiesto per iscritto (a mezzo e-mail o fax) l’annullamento dell’Ordine di Acquisto, FBE 916 provvederà a richiedere all’Istituto Bancario di riferimento l’annullamento della transazione. Una volta effettuata la richiesta di annullamento della transazione, in nessun caso FBE 916 potrà essere ritenuta responsabile per eventuali spese, costi, danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo della transazione medesima.

 

7. Trasporto e Consegna 

7.1 FBE 916 provvederà a far consegnare, all’indirizzo specificato al momento dell’Ordine di Acquisto, i Prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di seguito indicate.

7.2 Per l’esecuzione della consegna dei Prodotti. Si dovranno fornire tutte le informazioni necessarie (es. in caso di consegna presso sedi di società indicare sia la denominazione della stessa – presente sul citofono - sia il nominativo).

7.3 I Prodotti ordinati saranno consegnati in imballaggi idonei a garantirne l’integrità nel trasporto. La spedizione è effettuata tramite corriere espresso (di seguito “Vettore”).

7.4 FBE 916 provvederà a consegnare al Vettore i Prodotti entro 4 (quattro) giorni lavorativi dall’invio della Conferma d’Ordine, salvo ritardi per cause di forza maggiore, e il Vettore provvederà a consegnarli nei 4 (quattro) giorni lavorativi successivi.

 

7.5 Al momento della ricezione del Prodotto, il ricevente è tenuto a controllare:

(i) che la quantità dei Prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato anche nei materiali di chiusura.

Una volta firmato il documento di trasporto del Vettore, non sarà possibile opporre a FBE 916 alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.

7.6 Qualora il Vettore non possa provvedere alla consegna dei Prodotti per assenza fisica del destinatario o del suo delegato incaricato presso l’indirizzo indicato, il Vettore medesimo provvederà a lasciare in deposito i Prodotti presso il magazzino riportato nel cartoncino che verrà lasciato all’indirizzo indicato per la consegna.

Dopo 5 (cinque) giorni di giacenza presso il suddetto magazzino, i Prodotti verranno rispediti a FBE 916 e non sarà possibile far valere alcun diritto. Tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico dell’ordinante FBE 916 tratterrà il pagamento dei Prodotti a titolo di penale, fermo restando il diritto agli eventuali maggiori danni subiti.

Qualora si richiedesse a FBE 916 di rispedire i Prodotti ordinati e oggetto di mancata consegna, si dovrà farne richiesta immediata a FBE 916 tramite e-mail all’indirizzo [ordini@extravergine916.it]; resteranno a proprio carico tutte le relative spese, oltre al maggior danno subito da FBE 916.

7.7 Qualora il pacco consegnato dal corriere risulti visibilmente danneggiato, rotto o macchiato a seguito dalla fuoriuscita di olio dalle bottiglie eventualmente risultanti rotte e/o aperte e/o semiaperte, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente. In questo caso 916 si occuperà del recupero della spedizione e di un nuovo invio.

 

Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, si prega di respingere il solo pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. FBE 916 provvederà al recupero del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, l’ordinante verrà contattato per eseguirne l’eventuale sostituzione con un altro prodotto o per l’accredito del valore residuo. Si richiede di riscrivere l’intero periodo in funzione delle effettive esigenze di comunicazione. 

8. Diritto di recesso

8.1 In conformità con quanto previsto dal D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) l’ordinante ha la possibilità di recedere dal contratto di vendita, senza specificarne il motivo e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti. Nel caso di Prodotti multipli ordinati con il medesimo ordine ma consegnati separatamente, il termine per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno del ricevimento dell’ultimo. Per esercitare il diritto di recesso dovrà essere inviata, entro tale termine, pena di decadenza una dichiarazione esplicita mediante invio di lettera raccomandata A.R. a FBE 916 S.r.l., Via Archimede 57, 20129, Milano, o alla casella di posta elettronica [recesso@extravergine916.com] indicando tassativamente:

(a) il Numero dell’Ordine;

(b) i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

A tal fine può anche  utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile qui o recedere attraverso il Sito compilando la nostra scheda di recesso on line prima del 14° giorno lavorativo dalla data di ricevimento dei Prodotti.

8.2 Si dovrà attendere una comunicazione da parte di FBE 916 che autorizzi la restituzione dei Prodotti e l’indicazione dell’indirizzo a cui spedirli. Per i Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso, ed entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione di tale comunicazione, si dovrà provvedere, con propri mezzi e a proprie spese, alla spedizione della merce all’indirizzo preventivamente concordato con FBE 916; all’imballaggio, in modo da poter restituire la merce e consegnarla integra.  

8.3 I Prodotti dovranno essere restituiti integri, non consumati e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). I Prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni. Si raccomanda la massima attenzione nella preparazione del pacco.

8.4 FBE 916 si riserva la facoltà di non accettare la restituzione dei Prodotti non integri, dei Prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente deteriorati: la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

8.5 Se il recesso sarà effettuato in osservanza alle condizioni sopra indicate, l’importo pagato per i Prodotti, incluse le spese di trasporto, verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo salvo se diversamente convenuto tra le  parti; in ogni caso, non si dovrà sostenere nessuna spesa aggiuntiva. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui FBE 916 è venuta a conoscenza della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

8.6 I Prodotti restituiti viaggeranno sotto propria responsabilità e dovranno pervenire in perfette condizioni.

8.7 Se non fossero stati rispettati i termini e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a FBE 916. Sarà sempre comunque possibile riottenere, a Sue spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a FBE 916. In caso contrario, FBE 916 potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

 

 

9. Cause di forza maggiore

FBE 916 è esentato da tutte le responsabilità per il totale o parziale inadempimento di qualsiasi obbligazione riportata nelle presenti Condizioni Generali di Vendita qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del controllo e della responsabilità FBE 916 includendo, a titolo di esemplificativo ma non esaustivo, eventi (disastri) naturali, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, malfunzionamento della connettività, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

 

10. Privacy

Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando l’Informativa sul trattamento dei dati personali presente sul Sito.

 

11. Legge applicabile e soluzione delle controversie

12.1 Le suddette Condizioni Generali di Vendita si intendono concluse in Italia e regolate dalla Legge Italiana.

 

12. Aggiornamenti e modifiche

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono periodicamente modificate in base allo sviluppo della propria politica commerciale, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni contratto concluso si considera perfezionato in base alle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell’ordine e pubblicate sul Sito. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul Sito e saranno immediatamente efficaci dalla data stessa della pubblicazione sullo stesso.


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